Después de un choque, muchas personas se preocupan primero por su carro. Lo necesitas para ir al trabajo, llevar a los niños a la escuela y hacer tus mandados. Si no puedes manejar, todo se complica.
El reclamo por daños a tu carro es diferente al reclamo por tus lesiones. En esta guía te explicamos cómo funciona, qué pasa si declaran tu carro pérdida total y qué plazos debes tener en cuenta.
Dos reclamos diferentes
Cuando alguien te choca, normalmente hay dos partes:
- Daños a la propiedad: tu carro y lo que iba dentro.
- Lesiones personales: tus gastos médicos, salarios perdidos y dolor.
El reclamo de tu carro casi siempre se resuelve primero, en semanas. El de lesiones puede tardar más, porque depende de tu tratamiento. Resolver uno no te obliga a cerrar el otro, pero lee bien todo lo que firmes para asegurarte de que solo cubre el carro.
Por dónde reclamar
Tienes dos caminos principales:
- La aseguranza del conductor culpable. California es un estado donde paga el seguro del culpable. Si ellos aceptan la responsabilidad, deben cubrir la reparación o el valor del carro.
- Tu propia aseguranza, si tienes cobertura de choque (collision). Normalmente pagas tu deducible, y luego tu aseguranza puede intentar recuperar el dinero del otro seguro, incluido tu deducible.
Usar tu propia cobertura puede ser más rápido cuando la otra aseguranza tarda o discute la culpa.
Reparación y presupuestos
La aseguranza normalmente manda a alguien a revisar el carro o te pide fotos. Ten en cuenta:
- Toma tus propias fotos del daño antes de la reparación.
- En general, puedes elegir el taller que quieras. No estás obligado a usar el que te recomienda la aseguranza.
- Si el taller encuentra más daño al desarmar el carro, puede pedir un presupuesto adicional.
Carro de renta
Si el otro conductor tuvo la culpa, su aseguranza normalmente debe cubrir un carro de renta o el costo de no tener transporte por un tiempo razonable mientras reparan el tuyo. Si usas tu propia aseguranza, depende de si tienes cobertura de renta en tu póliza.
Guarda los recibos de transporte, como Uber, Lyft o autobús, si tuviste que pagar para moverte.
Qué es una pérdida total
Una aseguranza declara pérdida total cuando reparar el carro cuesta demasiado en comparación con lo que vale. En ese caso, no lo reparan: te pagan el valor del carro.
Ese valor se llama valor real en efectivo (actual cash value). Es lo que valía tu carro justo antes del choque, tomando en cuenta el año, las millas, la condición y carros parecidos a la venta en tu zona.
Cómo revisar la oferta por pérdida total
La primera oferta no siempre es correcta. Puedes:
- Pedir por escrito el reporte de valuación que usaron.
- Revisar que el año, el modelo, las millas y el equipo de tu carro estén bien.
- Buscar anuncios de carros parecidos en tu área y compararlos.
- Enviar recibos de llantas nuevas, reparaciones recientes o mejoras.
Si no estás de acuerdo, dilo por escrito y envía tus pruebas.
Si todavía debes dinero del carro: el seguro GAP
Si financiaste tu carro, a veces debes más de lo que vale. Por ejemplo, si el carro vale $12,000 y todavía debes $15,000, la aseguranza normalmente solo paga los $12,000 y tú quedas debiendo la diferencia.
El seguro GAP cubre esa diferencia. Muchas personas lo compraron con el carro sin darse cuenta. Revisa tu contrato de compra o pregunta a tu financiera si lo tienes.
Lo que iba dentro del carro
Si se dañaron cosas que llevabas, como un teléfono, herramientas de trabajo o un asiento de niño, también puedes reclamarlas. Toma fotos y guarda recibos si los tienes. Muchos fabricantes recomiendan cambiar el asiento de niño después de un choque.
El plazo de 3 años
En California, generalmente tienes 3 años desde el choque para presentar una demanda por daños a tu propiedad. Para lesiones personales el plazo normalmente es de 2 años. Si el otro vehículo era del gobierno, como un autobús de la ciudad o un carro del condado, el plazo para presentar un reclamo por escrito puede ser de solo 6 meses.
No esperes hasta el final. Mientras más pronto actúes, más fácil es conseguir pruebas.
Reporte al DMV
Si hubo lesiones o el daño pasó de $1,000, cada conductor debe enviar el formulario SR-1 al DMV dentro de 10 días, sin importar quién tuvo la culpa.
Cómo te ayudamos
Podemos revisar la oferta por tu carro y, al mismo tiempo, proteger tu reclamo por lesiones. La consulta es gratis y en español. Llámanos o escríbenos por WhatsApp.
¿Tuviste un accidente? Llámanos al 385-247-4006. La consulta es gratis y en español. Esta guía es información general, no asesoría legal para tu caso.
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