Los accidentes con carros de Uber y Lyft son más complicados que un choque normal. El conductor usa su propio carro, pero trabaja con una aplicación. Eso quiere decir que puede haber más de un seguro, y cuál paga depende de lo que estaba haciendo el conductor en ese momento.
Aquí te explicamos cómo funciona en California, ya seas pasajero, otro conductor o peatón.
El estado de la aplicación lo cambia todo
En California, el seguro que aplica depende de en qué etapa estaba el conductor:
1. La aplicación estaba apagada. El conductor estaba usando su carro como cualquier persona. Solo aplica su seguro personal, como en cualquier otro choque.
2. La aplicación estaba prendida, esperando un viaje. El conductor estaba disponible pero todavía no aceptaba un viaje. Aquí aplica una cobertura de la compañía, pero es más baja. Muchas veces funciona como respaldo si el seguro personal del conductor no cubre.
3. El conductor iba a recoger a un pasajero o ya llevaba uno. En esta etapa aplica la póliza comercial de la compañía, que comúnmente es de $1 millón en responsabilidad. Esta es la cobertura más alta.
El problema es que tú no siempre sabes en qué etapa estaba el conductor. Esa información la tienen Uber o Lyft, y muchas veces hay que pedirla formalmente.
Si eras pasajero
Si ibas dentro del carro de Uber o Lyft cuando chocó, estabas en un viaje activo. Normalmente aplica la póliza comercial alta de la compañía.
Como pasajero, generalmente no tienes la culpa del choque. Tu reclamo puede ser contra el conductor de Uber o Lyft, contra el otro conductor si él tuvo la culpa, o contra ambos.
Si eras el otro conductor
Si un carro de Uber o Lyft te chocó:
- Pregunta al conductor si estaba trabajando y si tenía la aplicación prendida.
- Toma una foto de la calcomanía o letrero de Uber o Lyft en el parabrisas, si tiene.
- Pide sus datos de seguro personal y anota la placa.
Recuerda que California es un estado de culpa. La aseguranza del conductor que causó el choque es la que paga. Y si tuviste parte de la culpa, todavía puedes recuperar dinero, reducido según tu porcentaje.
Si eras peatón o ciclista
Si te atropelló un carro de Uber o Lyft, aplican las mismas etapas. Si el conductor llevaba pasajero o iba en camino a recogerlo, normalmente aplica la cobertura alta. Si estaba esperando viajes o con la aplicación apagada, la cobertura puede ser menor.
Si no tienes seguro de carro, eso normalmente no te afecta como peatón. La Proposición 213 es para conductores sin seguro, no para peatones.
Toma capturas de pantalla del viaje
Si eras pasajero, tu teléfono es una de tus mejores pruebas. Antes de que algo se borre o se cierre:
- Toma capturas de pantalla del viaje en la aplicación: la hora, la ruta, el nombre del conductor, el carro y la placa.
- Guarda el recibo que te llega por correo o en la aplicación.
- Reporta el accidente dentro de la aplicación. Hazlo con hechos sencillos, sin decir que estás bien si no lo sabes todavía.
- Guarda mensajes que te mandó el conductor o la compañía.
Qué más hacer después del choque
- Busca atención médica, aunque te sientas bien. Algunas lesiones se notan días después.
- Llama a la policía y pide el número del reporte.
- Toma fotos de los carros, el lugar, las placas y tus heridas.
- Pide datos de testigos.
- Reporta al DMV si hubo lesiones, muerte o más de $1,000 en daños. La forma SR-1 se entrega dentro de 10 días, sin importar quién tuvo la culpa.
- No des declaraciones grabadas a la aseguranza de Uber o Lyft sin hablar primero con un abogado.
Por qué estos casos son diferentes
En un choque con Uber o Lyft puede haber varias aseguranzas y todas tratan de pasarle la responsabilidad a la otra. La compañía tiene abogados y ajustadores con experiencia. Tú tienes derecho a tener a alguien de tu lado también.
En California, generalmente tienes 2 años desde la lesión para presentar una demanda, pero las pruebas, como los datos de la aplicación, conviene pedirlas lo antes posible. Tu estatus migratorio generalmente no se puede usar en tu contra en un caso de lesiones personales.
Cómo te ayudamos
Pedimos la información del viaje a la compañía, identificamos qué seguro aplica y manejamos el reclamo por ti. La consulta es gratis y en español. Llámanos o escríbenos por WhatsApp.
¿Tuviste un accidente? Llámanos al 385-247-4006. La consulta es gratis y en español. Esta guía es información general, no asesoría legal para tu caso.
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